□　本報(bào)記者 孫立昊洋

　　□　本報(bào)通訊員 賀超

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的逐步提升，對(duì)房屋需求標(biāo)準(zhǔn)已不僅是滿足于簡(jiǎn)單居住功能，讓自己的房子看起來(lái)更美、用起來(lái)更好、住起來(lái)更舒服成為許多人的追求，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新改造和調(diào)整也成了許多人的選擇，然而，由此引發(fā)的鄰里之間或者與物業(yè)的矛盾糾紛也開始增多。

　　如何通過(guò)合法合理的途徑化解涉及房屋裝修改造的糾紛？近日，《法治日?qǐng)?bào)》梳理了陜西省西安市雁塔區(qū)人民法院辦理的相關(guān)案例，以期通過(guò)以案釋法引導(dǎo)鄰里之間要互助互諒，出現(xiàn)糾紛要合理維權(quán)。

　　樓上裝修樓下遭殃

　　損失房租俱應(yīng)賠償

　　王某與趙某是西安市高新區(qū)某小區(qū)內(nèi)住戶，且系樓下樓上的鄰居。2021年3月，居住在樓上的趙某開始裝修房屋。在此期間，樓下的王某發(fā)現(xiàn)自家房屋出現(xiàn)兩處漏水點(diǎn)，造成了其房屋吊頂及墻面出現(xiàn)不同程度的鼓包、裂縫。

　　王某認(rèn)為，糾紛發(fā)生后，趙某應(yīng)將問(wèn)題處理后再進(jìn)行裝修。但經(jīng)多方溝通后趙某仍繼續(xù)施工。為避免雙方損失繼續(xù)擴(kuò)大，王某將趙某訴至法院。

　　訴訟過(guò)程中，王某申請(qǐng)對(duì)房屋損壞原因及維修費(fèi)進(jìn)行鑒定。鑒定意見顯示，導(dǎo)致房屋客廳及主衛(wèi)吊頂損害的主要原因是上部有水通過(guò)各處存在滲漏隱患的部位滲入案涉房間屋頂，致使吊頂局部因水浸入而引起開裂、起鼓、下沉等現(xiàn)象。

　　法院認(rèn)為，趙某在對(duì)自家裝修過(guò)程中采用向墻面等部位噴灑水的行為，導(dǎo)致水滲漏至王某房屋內(nèi)并造成損失，主觀上具有過(guò)錯(cuò)，故其應(yīng)向原告王某賠償損失。王某主張的房屋修復(fù)費(fèi)有鑒定意見可證，予以支持。根據(jù)鑒定意見，案涉房屋受損部位需要拆除重裝。在此情形下，王某在拆除重裝期間必然會(huì)涉及無(wú)法使用案涉房屋造成的租金損失。由于王某并未提供具體租金損失的證據(jù)，故綜合漏水情況、生活經(jīng)驗(yàn)等情形，酌定被告趙某向原告王某賠償1000余元的租金損失。

　　法官提醒，由于具體施工過(guò)程操作合規(guī)與否直接影響著左鄰右舍房屋的“安危”，廣大業(yè)主在裝修房屋時(shí)務(wù)必要考慮周全。在一般情況下，除衛(wèi)生間、廚房外，住宅的其他房間均為非涉水區(qū)域，地面如果未采取防水措施，就很可能會(huì)造成下部滲漏現(xiàn)象。因此，每一個(gè)裝修板塊和節(jié)點(diǎn)都不容忽視，必須按照相關(guān)規(guī)定去進(jìn)行施工、改造。

　　移拆暖氣漏水致?lián)p

　　恢復(fù)原狀排除妨害

　　張先生居住在一樓，李女士居住在二樓。2019年11月，因李女士裝修房屋時(shí)未按操作規(guī)范將拆除的暖氣片恢復(fù)，導(dǎo)致其所在小區(qū)供暖試水時(shí)房屋進(jìn)水，大面積積水殃及了居住在樓下的張先生，張先生房屋內(nèi)所有的墻壁、木地板、木制門、窗套等均遭污水浸泡。

　　隨后，張先生和李女士就房屋的維修事宜進(jìn)行了溝通協(xié)商，但在維修恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)及維修費(fèi)用上產(chǎn)生了分歧，張先生遂將李女士訴至法院，請(qǐng)求判令李女士限期對(duì)受損房屋進(jìn)行維修，排除妨害并賠償各項(xiàng)損失合計(jì)3000余元。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中雙方簽訂的協(xié)議和原告提交的證據(jù)可以相互印證原告房屋受損的事實(shí)，結(jié)合雙方簽訂協(xié)議中涉及的受損物品內(nèi)容，原告主張對(duì)其房屋內(nèi)因被告房屋漏水受損的物品進(jìn)行維修并排除妨害的訴請(qǐng)，依法予以支持，被告應(yīng)對(duì)原告房屋內(nèi)受損的墻壁、木制門套窗套、木地板、房頂燈和墻壁空調(diào)進(jìn)行維修并排除妨害。關(guān)于原告訴稱的損失3000余元，因其提供的證據(jù)不足以支持其主張的事實(shí)，且被告舉證已賠償部分損失，故原告對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的不利后果，故對(duì)于損失部分依法不予支持。

　　法官提醒，房屋裝修施工中，不能只顧及自家裝修工程方案的推進(jìn)，也要考慮到潛在風(fēng)險(xiǎn)是否存在。在集中供暖前進(jìn)行房屋試水是常規(guī)操作，暖氣片未及時(shí)安裝，會(huì)導(dǎo)致漏水并影響鄰里。所以，要避免此類后果的發(fā)生，防止給自己和他人都造成損害。

　　廚房改廁所惹糾紛

　　巧調(diào)解鄰里釋前嫌

　　張某與李某是同一樓棟的上下樓住戶，張某家在樓下，李某家在樓上。2020年，因李某私自將自家廚房改為廁所，造成樓下張某所住房屋漏水，兩家因而產(chǎn)生糾紛。雙方曾就此事宜進(jìn)行過(guò)溝通并達(dá)成協(xié)議，李某在協(xié)議中承諾改造后的廁所不使用，保證不漏水。但事后李某并未履行承諾，繼續(xù)如故并一直持續(xù)到2021年。其間，張某也通過(guò)小區(qū)物業(yè)、社區(qū)多次與李某進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通處理此事，可未達(dá)到滿意的效果。

　　隨后，張某以要求李某恢復(fù)房屋原設(shè)計(jì)用途并賠償其因漏水產(chǎn)生的損失為訴訟請(qǐng)求，將李某訴至雁塔區(qū)法院。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，此類財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛案件，本質(zhì)上是相鄰關(guān)系之間的矛盾，如果以判決方式結(jié)案，后期可能還會(huì)造成二次糾紛升級(jí)等不良效果導(dǎo)向。于是，承辦法官?zèng)Q定以“宜調(diào)不宜判”的思路對(duì)案件進(jìn)行處理。

　　調(diào)解過(guò)程中，法官對(duì)雙方當(dāng)事人耐心疏導(dǎo)，一方面告知原、被告涉及的法律關(guān)系、法律規(guī)定，從專業(yè)角度釋法明理；另一方面，以通俗的話語(yǔ)、“拉家常”的方式向他們作思想工作。最后雙方當(dāng)事人當(dāng)庭達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，被告李某10日內(nèi)恢復(fù)房屋原用途，并當(dāng)場(chǎng)賠償原告張某因漏水事故產(chǎn)生的損失1000元，雙方冰釋前嫌。

　　法官提醒，在改造、裝修房屋時(shí)要牢記安全施工、合理改造，避免造成財(cái)產(chǎn)損害。同時(shí)，鄰里之間遇到問(wèn)題應(yīng)多溝通交流、換位思考、互助互諒、和睦相處，共同創(chuàng)造和諧的鄰里關(guān)系。

　　管道堵塞房屋泡水

　　房主物業(yè)各擔(dān)其責(zé)

　　小張夫婦是西安市曲江新區(qū)某小區(qū)業(yè)主，2020年經(jīng)物業(yè)公司許可開始裝修案涉房屋。在裝修過(guò)程中，小張夫婦打孔將案涉房屋地下室的空調(diào)冷凝管接到樓房雨水主管道上。

　　次年某日，小張夫婦的裝修工長(zhǎng)在房屋例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)地下室泡水，隨即聯(lián)系物業(yè)公司。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，系因整棟樓的雨水主管道堵塞導(dǎo)致雨水通過(guò)空調(diào)冷凝水管反到小張夫婦房屋的空調(diào)里，進(jìn)而又漏到地下室吊頂，造成房屋整個(gè)地下室被浸泡且地下室吊頂、墻面、空調(diào)都遭到損失。小張夫婦認(rèn)為，整棟樓的雨水主管道屬于業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備，物業(yè)公司負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)義務(wù)，現(xiàn)因主管道堵塞導(dǎo)致自家損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，小張夫婦在物業(yè)公司已簽署《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，載明不得擅自改變房屋的上下水管道及空調(diào)機(jī)安裝要求等事項(xiàng)。物業(yè)公司作為案涉小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)小區(qū)負(fù)有日常管理、維護(hù)義務(wù)，其怠于履行義務(wù)致使房屋雨水下水主管道堵塞、隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改。同時(shí)，小張夫婦裝修前簽署的協(xié)議對(duì)裝修中不能擅自改變上下水管道、空調(diào)機(jī)安裝等相關(guān)要求應(yīng)明知，卻仍自行將案涉房屋地下室的空調(diào)冷凝水管接到樓房雨水主管道上，小張夫婦和物業(yè)公司對(duì)房屋受損都存在過(guò)錯(cuò)。據(jù)此，法院認(rèn)定應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)70%的損失，原告自擔(dān)剩余30%的損失。

　　法官提醒，私自改變房屋結(jié)構(gòu)，不按要求安裝制冷（制熱）設(shè)備等，都可能導(dǎo)致住戶的“體驗(yàn)感”不佳。裝修裝飾一定要符合相關(guān)規(guī)定要求，不能“任性”。另外，小區(qū)的物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)、積極履行日常管理及維護(hù)義務(wù)，展開常態(tài)化的巡查巡檢，進(jìn)而為業(yè)主及時(shí)“止損”。

　　民法典相關(guān)規(guī)定

　　第三條 民事主體的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織或者個(gè)人不得侵犯。

　　第二百三十六條 妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，權(quán)利人可以請(qǐng)求排除妨害或者消除危險(xiǎn)。

　　第二百三十七條 造成不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)毀損的，權(quán)利人可以依法請(qǐng)求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。

　　第一千一百六十五條 行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　第一千一百八十四條 侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。

　　物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定

　　第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　老胡點(diǎn)評(píng)

　　無(wú)論在鄉(xiāng)村還是在城鎮(zhèn)，因?yàn)榉课菅b修而引發(fā)的矛盾糾紛都不少見，尤其是城鎮(zhèn)樓房上下相鄰的住戶，更易因?yàn)檠b修不慎而造成房屋漏水，從而導(dǎo)致矛盾糾紛的產(chǎn)生。

　　究其原因，一方面是一些住戶在裝修中不按相關(guān)規(guī)定操作，只求得自己舒適滿意，不考慮左鄰右舍感受，甚至對(duì)房屋固有的安全結(jié)構(gòu)和防護(hù)措施造成嚴(yán)重破壞。另一方面，個(gè)別物業(yè)公司未能依法履職盡責(zé)，缺乏對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的裝修行為缺乏監(jiān)督管理，也為矛盾糾紛埋下隱患。

　　因此，有關(guān)司法和住宅建設(shè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)本著“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的原則，深入推進(jìn)民法典和有關(guān)裝修方面法律法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大居民住戶的法治意識(shí)、道德觀念，推動(dòng)在全社會(huì)形成依法裝修、合規(guī)裝修的氛圍。同時(shí)，基層自治組織和物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修行為強(qiáng)化監(jiān)督管理，對(duì)違規(guī)裝修行為及時(shí)勸阻，對(duì)轄區(qū)內(nèi)因裝修而引發(fā)的矛盾糾紛進(jìn)一步加大排查調(diào)處化解力度，共同構(gòu)建和諧社區(qū)。

　　胡勇